Konflikte gehören zum Alltag in der Berufswelt. Häufig werden diese nicht erkannt oder totgeschwiegen. Dieses Seminar umfasst neben den Konfliktformen, -arten und –verhalten verschiedene Möglichkeiten zum Erkennen und Analysieren eines Konfliktes. Die Seminarteilnehmer lernen die Ursachen eines Konfliktes zu erkennen und erhalten Methoden zur Konfliktbearbeitung sowie verschiedene Konfliktlösungsstrategien. Das Seminar vermittelt weiterhin die Entwicklung einer Konfliktkultur, welche dazu beitragen kann, Konflikte zu Chancen zu machen.
ZEITABLAUFPLAN –
Konfliktmanagement
Einleitung
Der Konfliktbegriff
- Konfliktarten
- Verschiedene Formen des Konfliktverhaltens
- Varianten des Konfliktverhaltens
- Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung
Ursachen eines Konfliktes
- Anatomie eines Konfliktes
Methoden der Konfliktbearbeitung
- Strategische Vorarbeit
- Analyse der Gegenpartei
- Das Drei-Phasen-Modell der Konfliktaussprache
Strategien zur Konfliktlösung
Mediation
Konfliktkultur
- Entwickeln einer Konfliktkultur
Konflikte als Chance begreifen
Tages-Clearing
Course Features
- Lectures 0
- Quizzes 0
- Duration 6 Stunden
- Skill level Alle Stufen
- Language Deutsch
- Students 0
- Assessments Yes
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13 Kursteilnehmer
Vor allem glauben wir daran, dass ein echter Wandel möglich ist und dass das Morgen nicht wie das Heute sein muss.
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Um den Lesefluss nicht zu beeinträchtigen, wird nur die männliche Form genannt. Die weibliche und alle anderen Formen sind gleichermaßen gemeint. Die verkürzte Sprachform hat redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
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